Het diensthoofd is integraal eindverantwoordelijk voor prestaties, middelen en kwaliteit en rapporteert hiërarchisch binnen RCN en functioneel richting het Ministerie van SZW. De dagelijkse leiding (diensthoofd met de managers) verbindt strategische keuzes met de uitvoering. Teamleiders sturen de dagelijkse prestatie en kwaliteit, vertalen wet- en regelgeving naar werkafspraken en vormen de schakel naar ondersteuning en ketenpartners. teamleiders verantwoorden naar hun manager(s), de managers verantwoorden naar het diensthoofd.